CHÍNH SÁCH CHUNG

1. Chấp thuận các điều kiện sử dụng

Khi truy cập và sử dụng website Dennangluong.vn (Kitawa), khách hàng đồng nghĩa với việc chấp nhận mọi điều khoản và điều kiện sử dụng được nêu ra dưới đây. Để cập nhật những thay đổi mới nhất, khách hàng nên thường xuyên kiểm tra mục “Điều kiện Sử dụng”. Dennangluong.vn (Kitawa) có toàn quyền điều chỉnh, thay đổi, thêm hoặc bớt các nội dung trong “Điều kiện sử dụng” bất cứ lúc nào. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi có những thay đổi này đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các nội dung đã được cập nhật.

2. Tính chất của thông tin hiển thị

Các nội dung được hiển thị trên website nhằm mục đích cung cấp thông tin về Dennangluong.vn (Kitawa), bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ mà Dennangluong.vn (Kitawa) đang cung cấp. Mọi thông tin liên quan được đăng tải nhằm đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của khách hàng đều được ghi rõ nguồn gốc.

3. Chính sách bảo mật thông tin

Tại Dennangluong.vn (Kitawa), chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối. Mọi thông tin mà khách hàng cung cấp sẽ chỉ được sử dụng với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Dennangluong.vn (Kitawa) áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi không đúng mục đích. Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua các phương thức liên hệ mà chúng tôi cung cấp.

Chính sách bảo mật thông tin này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với các yêu cầu pháp lý và nhu cầu hoạt động. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra trang web để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có những thay đổi đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản của chính sách bảo mật mới.

4. Liên kết đến các website khác

Website này có thể chứa một số liên kết đến các trang web hoặc nguồn tài liệu khác. Khách hàng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các liên kết này. Dennangluong.vn (Kitawa) không thẩm định hay xác nhận nội dung, độ chính xác hoặc quan điểm trên các trang web và nguồn tài liệu liên kết này. Dennangluong.vn (Kitawa) từ chối mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến tính chính xác, nội dung, độ an toàn, cũng như việc hiển thị hoặc không hiển thị thông tin từ các trang web và nguồn tài liệu đó.

5. Liên kết từ các website khác

Dennangluong.vn (Kitawa) không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ internet, đặt các liên kết “nhúng” hoặc “đặt toàn bộ” nội dung từ website của chúng tôi lên các trang web khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Dennangluong.vn (Kitawa). Việc liên kết không được phép này có thể gây ra hiểu lầm cho người dùng về nguồn gốc nội dung và vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi. Do đó, để bảo vệ quyền lợi của khách hàng cũng như duy trì tính nhất quán và chính xác của thông tin, Dennangluong.vn (Kitawa) nghiêm cấm mọi hành vi liên kết trái phép từ các website khác. Chúng tôi khuyến khích các bên quan tâm liên hệ trực tiếp với Dennangluong.vn (Kitawa) để có được sự đồng ý chính thức và hướng dẫn cụ thể về việc liên kết thông tin.

6. Miễn trừ trách nhiệm

Thông tin hiển thị trên website này không đi kèm với bất kỳ đảm bảo hay cam kết trách nhiệm nào từ phía Dennangluong.vn (Kitawa) về sự phù hợp của sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn.
Dennangluong.vn (Kitawa) không đảm bảo website sẽ không có lỗi vận hành, an toàn, không bị gián đoạn hoặc tính chính xác, đầy đủ và đúng hạn của các thông tin hiển thị.

Khi truy cập website này, khách hàng mặc nhiên đồng ý rằng Dennangluong.vn (Kitawa), các nhà cung cấp khác cùng với đối tác liên kết, và nhân viên của họ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thương tật, mất mát, khiếu kiện, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp, do không lường trước hoặc do hậu quả phát sinh từ việc:
(1) Sử dụng các thông tin trên website này;
(2) Truy cập các liên kết từ website này;
(3) Đăng ký thành viên, nhận thư điện tử hoặc tham gia vào các chương trình khách hàng thường xuyên của Dennangluong.vn (Kitawa).

Các điều kiện và hạn chế nêu trên chỉ có hiệu lực trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Website này và mọi nội dung hiển thị đều thuộc quyền sở hữu và là tài sản độc quyền của Dennangluong.vn (Kitawa) và các nhà cung cấp liên quan. Việc sử dụng, trích dẫn phải đảm bảo không gây thiệt hại cho Dennangluong.vn (Kitawa) và tuân thủ các điều kiện sau:
(1) Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại;
(2) Mọi sao chép hoặc trích dẫn phải giữ nguyên dấu hiệu bản quyền hoặc các thông báo về quyền sở hữu trí tuệ như trong phiên bản gốc.
Toàn bộ nội dung trên website này không được phép sao chép, hiển thị, công bố, phổ biến, phát hành dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả trên các website độc lập khác, mà không có sự chấp thuận từ Dennangluong.vn (Kitawa).

8. Điều chỉnh và sửa đổi

Dennangluong.vn (Kitawa) bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc ngừng hoạt động của website này vào bất kỳ thời điểm nào.

9. Chính sách bảo hành

Dennangluong.vn (Kitawa) cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng chế độ bảo hành uy tín. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả các sản phẩm được mua trực tiếp từ website, các sàn thương mại điện tử,... của Dennangluong.vn (Kitawa). Thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được quy định cụ thể trong từng sản phẩm và được ghi rõ trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp bất kỳ lỗi kỹ thuật nào do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được bảo hành sửa chữa hoặc đổi mới theo đúng quy định của chúng tôi.

Chính sách bảo hành của Dennangluong.vn (Kitawa) không áp dụng trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa hoặc do các tác nhân bên ngoài như rơi vỡ, va đập, thiên tai. Để đảm bảo quyền lợi của mình, khách hàng vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành, đồng thời liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm.

10. Chính sách vận chuyển hàng online

Tại Dennangluong.vn (Kitawa), chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và an toàn với chính sách vận chuyển hàng online rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi cam kết giao hàng tận nơi trên toàn quốc, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn và đúng thời gian đã cam kết. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của khách hàng và phương thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn.

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khối lượng hàng hóa và khoảng cách địa lý. Các đơn hàng lớn hoặc có giá trị cao có thể được miễn phí vận chuyển theo chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm. Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua mã vận đơn được cung cấp sau khi đơn hàng được xác nhận và xuất kho. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề gì phát sinh trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Dennangluong.vn (Kitawa) để được hỗ trợ và giải quyết nhanh chóng.

11. Chính sách đổi trả hàng

Dennangluong.vn (Kitawa) luôn mong muốn mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi mua sắm. Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố. Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm.

Chính sách đổi trả áp dụng cho các trường hợp như: sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Để thực hiện việc đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Dennangluong.vn (Kitawa) để được hướng dẫn chi tiết về quy trình và thủ tục. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại và xác nhận tình trạng sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

12. Các hình thức thanh toán

Tại Dennangluong.vn (Kitawa), chúng tôi cung cấp hai phương thức thanh toán chính để mang đến sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến, theo chính sách thanh toán của chúng tôi:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Khách hàng có thể chọn thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng. Phương thức này đơn giản và dễ sử dụng, giúp khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, đảm bảo sự hài lòng về mặt hàng nhận được.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng cũng có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Sau khi lựa chọn phương thức này, khách hàng sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng của chúng tôi để thực hiện chuyển khoản. Để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp thông tin giao dịch cho chúng tôi.

Cả hai phương thức thanh toán đều được đảm bảo an toàn và bảo mật. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Dennangluong.vn (Kitawa) để được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả theo chính sách thanh toán của chúng tôi.

popup

Số lượng:

Tổng tiền: